Games vulcan casino com: Открывайте уникальный мир internetmeta.ru/ и разбогатейте!
  
     
P2104757

Власенко Юлия Игоревна


Бизнес-тренер

Специализация: тренинги для банков и фармацевтических компаний.

Образование:

1997—2002 гг. Новосибирский государственный педагогический университет, Специальность: социальный психолог, диплом с отличием

Доп. образование:  

  •  Управление продажами» (В.Бриллиантов, г. Москва)
  • Отработка практики переговоров (В.Бриллиантов, г. Москва)
  • Интегративная групповая терапия (Е.Гутенберг, Г.Фомин, г. Новосибирск)
  • Курс «Организационное консультирование», г.Санкт-Петербург
  • Гештальт-терапия (Институт гештальта и психодрамы под. рук. Н. Долгополого, г. Москва).

 

Опыт работы:

  • С 2010 г. Компания «Пауль Хартманн Сибирь», Бизнес-тренер.

Основные задачи: постановка системы продаж на вверенной территории, контроль деятельности менеджеров продаж, внедрение стандартов клиентского сервиса, разработка и внедрение корпоративных технологий в сфере управления персоналом: программ адаптации, обучения и аттестации сотрудников.

  • 2007 —2010 Филиал банка «Русский стандарт», Бизнес-тренер

Основные задачи: проведение бизнес-тренингов, проведение ассесмент центра, коуч-консультации, посттренинговое сопровождение сотрудников. Зона ответственности: Новосибирск, Барнаул, Томск, Кемерово, Новокузнецк, Красноярск, Иркутск, Улан-Удэ.


Курсы и тренинги:  

  • Организация клиенториентированного обслуживания в отделении банка
  • Навыки активного привлечения клиентов
  • Формирование навыков клиенториентированного обслуживания при продаже банковских продуктов VIP-клиентам
  • Эффективные переговоры
  • Предотвращение жалоб
  • Техника продажи депозита
  • Технология телефонных переговоров
  • Конфликтный клиент: технологии предотвращения и разрешения конфликтов.