Корпоративное обучение


Переговоры: 5 простых шагов для достижения успеха


Этот тренинг для тех:

  • Кто хочет выработать навыки эффективного ведения переговоров.
  • Кто хочет  успешно обращать возражения оппонента в свою пользу
  • Кто хочет  отработать навыки эффективной аргументации и работы с возражениями.
  • Кто хочет на любых переговорах оказаться на высоте!

 

Аудитория тренинга:

Менеджеры продаж, торговые представители, руководители отделов продаж, супервайзеры и все те, кому необходимо вести переговоры.

 

 

Программа тренинга

Введение в тему

  • Ключевые задачи, решаемые в процессе переговоров
  • Структура переговоров

Подготовка к переговорам

  • Контрольный лист для подготовки к переговорам
  • Подготовка к переговорам — практикум

Реализация плана переговоров

  • Инициация контакта
  • Выяснение позиции собеседника
  • Донесение собственной точки зрения до собеседника

Согласование позиций

  • Ситуация №1: Совпадение позиций
  • Ситуация №2: Частичное совпадение позиций
  • Поиск взаимоприемлемого решения — практикум
  • Ситуация №3: Полное несовпадение позиций
  • Обоснование своего предложения — практикум

Преодоление возражений


  • Техника работы с возражениями
  • Тупики неизбежны, как действовать
  • Поведение в сложных ситуациях
  • Памятка для участников переговоров

Закрепление договоренности

  • Завершение обсуждения и фиксация договоренностей
  • Выход из контакта
  • Как оценить успешность проведенных переговоров

 

По окончании тренинга участники смогут:

  • правильно ставить цели в переговорах
  • подбирать сильные аргументы для защиты своей позиции
  • управлять переговорным процессом для достижения максимально возможного результата
  • эффективно работать с возражениями